Protection active

Avant de miser : le jeu responsable chez Slotum Casino

Le jeu reste un loisir réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Slotum Casino contient ses limites et ses outils d'exclusion.

Fixer ma limite

Licence n° ALSI-785112Délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, audité par iTech Labs et SIQ

Droits et recours

Retenez l'âge, la licence et l'aide

Ce tableau réunit l'âge, la licence, le registre national et les contacts utiles avant de jouer.

Âge minimum18+

Licence et régulateurALSI-785112, Anjouan Offshore Finance Authority

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions sur les limites[email protected]

Cinq réglages

Choisissez vos limites dès l'ouverture

Ce tour d'horizon vous montre quel réglage activer et à quel moment le faire.

Avant votre premier versement

Ce plafond borne les sommes versées sur la période que vous retenez. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant que l'envie ne dicte le montant.

Mise plafonnée

Cette limite plafonne chaque mise engagée, pour que la session ne dérape pas d'un clic. Posez-la avant la première partie, surtout si vous jouez vite.

Minuterie avant la partie

Un minuteur suit la durée écoulée et ferme la session à la borne fixée. Réglez-le si vos soirées s'étirent sans que vous voyiez l'heure.

Quand le jeu déborde

Elle bloque l'accès à votre compte pendant la durée que vous fixez. Prenez-la quand le jeu prend trop de place dans vos journées.

Sortie sans retour

Cette option clôt votre compte sans retour prévu et met fin à toute activité de jeu. Demandez-la si les pauses répétées ne suffisent plus.

Réglage maîtrisé

Quatre étapes vers un plafond clair

Après lecture, vous saurez où cliquer et quoi vérifier pour poser un plafond utile.

Ouvrez votre espace

Ouvrez votre espace joueur et cherchez la rubrique du profil. Vérifiez que vous êtes bien connecté au compte que vous voulez encadrer.

À part des autres menus

Dans les paramètres, repérez l'onglet consacré au jeu responsable. C'est là que se trouvent les plafonds et les options de pause ou de fermeture.

Selon votre façon de jouer

Choisissez le plafond qui vous concerne : dépôt, mise ou temps de jeu. Un seul réglage suffit pour commencer votre encadrement.

Confirmation gardée

Validez le montant ou la durée retenus, puis relisez le récapitulatif affiché. Gardez cette confirmation comme repère pour la suite.

Gagnez du temps avant de rejouer

Programmez une pause de quelques jours. Une pause courte se programme directement dans votre compte, pour quelques heures ou quelques jours, sans fermer quoi que ce soit. L'accès au jeu reste fermé pendant ce temps, le reste du compte demeure intact. Vous choisissez la durée au moment où vous la lancez.

Le moment où je veux tout arrêter. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au jeu pour une période longue, et elle ne s'annule pas avant la fin. Elle se demande dans les réglages du compte, pas après une perte. Les mises en cours restent visibles, mais plus aucune partie ne se lance.

Cette interdiction couvre-t-elle tous les sites ? En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle dure au minimum trois ans, et se lève seulement sur demande ensuite. La démarche se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Besoin de parler maintenant

Écoute gratuite et anonyme

Après cette lecture, vous saurez qui appeler et à quel moment de la journée.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service écoute les joueurs et leurs proches par téléphone ou par messagerie, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00. L'appel est anonyme et facturé au tarif normal, sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs met des psychologues au bout du fil, propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, pour vous comme pour vos proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu permet de faire le point sur votre pratique et recense tous les services d'aide disponibles près de chez vous. L'Autorité nationale des jeux le recommande explicitement. evalujeu.fr

Le plaisir devient une contrainte

Plus ces signes sont vus tôt, plus une limite ou une pause suffit à reprendre la main. Une limite se fixe avant de jouer, jamais après une perte : c'est le premier pas, et il se pose dans votre compte.

Parcourez cette liste et reconnaissez ce qui vous ressemble aujourd'hui.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous rejouez pour récupérer une perte
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous pensez au jeu en dehors des parties
Vous mentez sur le temps ou l'argent
Vous jouez pour oublier une journée difficile

Avant de trancher

Tranchez avant votre prochaine session

Utile quand une décision vous retient : lever une pause, fermer le compte ou joindre quelqu'un.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?+

Non, l'auto-exclusion temporaire court sur toute la durée choisie, sans interruption possible avant l'échéance. Le service client ne peut pas la raccourcir, donc prenez le temps de fixer une période qui vous couvre vraiment. Choisissez cette durée au calme, en pensant aux semaines où vous voulez être tranquille.

Comment demander la fermeture définitive de mon compte par e-mail ?+

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse rattachée à votre compte et demandez la fermeture définitive, en une phrase claire. La demande porte sur le compte entier et ne se défait pas d'un clic. Si vous voulez seulement marquer une pause, l'auto-exclusion temporaire reste la bonne option.

Une pause de quelques jours bloque quoi exactement sur mon compte ?+

Pendant une auto-exclusion temporaire, l'accès aux jeux et aux dépôts se ferme, et votre solde reste en place. Le jeu redevient possible à la fin de la période que vous avez choisie. Cette pause sert à reprendre de la distance, pas à préparer un retour plus fort.

Les limites se règlent-elles aussi depuis le site mobile ?+

Oui, la version mobile reprend la même rubrique de compte que sur ordinateur. Limites de dépôt, de mise et de temps de jeu s'y trouvent au même endroit. Un écran plus petit ne change rien aux plafonds que vous enregistrez.

Où revenir plus tard pour modifier un plafond enregistré ?+

Rouvrez la rubrique limites de votre compte : c'est là que s'ajuste un plafond déjà validé, sans passer par le support. Fixez ce réglage avant la session, à froid, et non après une perte. La durée que vous choisissez compte autant que le montant.